Regulamin i warunki korzystania

Poniższy regulamin określa zasady korzystania z naszej platformy Betblast Casino. Prosimy o uważne przeczytanie każdego punktu przed rejestracją konta.

Akceptacja regulaminu

Zakładając konto w naszym serwisie, potwierdzasz, że przeczytałeś cały regulamin, zrozumiałeś go i akceptujesz w całości. Zgoda obejmuje również zasady prywatności oraz politykę odpowiedzialnej gry, które stanowią integralną część niniejszego dokumentu. Akceptacja wchodzi w życie w momencie kliknięcia przycisku rejestracji i obowiązuje przez cały okres korzystania z platformy.

Jeśli nie akceptujesz któregokolwiek punktu, nie możemy udostępnić Ci naszych usług. Kontynuowanie gry po wprowadzeniu zmian w regulaminie oznacza zgodę na ich obowiązywanie.

1. Regulamin ma charakter wiążący od momentu rejestracji konta.
2. Korzystanie z serwisu w jakikolwiek sposób oznacza pełną akceptację warunków.
3. W razie wątpliwości skontaktuj się z naszym działem wsparcia przed rejestracją.

Kto może grać u nas

Wymogi wieku i rezydencji

Konto może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat lub osiągnęła wyższy minimalny wiek wymagany przez prawo jej kraju zamieszkania. Weryfikujemy wiek każdego gracza przed pierwszą wypłatą, a w razie podejrzenia naruszenia możemy zażądać dokumentów w dowolnym momencie. Osoby poniżej wieku granicznego nie mogą rejestrować kont ani grać na kontach innych graczy.

Prowadzimy usługę wyłącznie dla graczy przebywających na terytoriach, na których hazard online jest legalny. Nie obsługujemy graczy z krajów objętych naszymi ograniczeniami, m.in. USA, Wielkiej Brytanii, Francji, Hiszpanii, Holandii, Włoch, Belgii, Portugalii, Rosji, Białorusi, Iranu, Iraku, Korei Północnej i Syrii.

1. Jeden gracz może posiadać wyłącznie jedno konto w naszym serwisie.
2. Zabronione jest zakładanie kont na dane innych osób.
3. Przed pierwszą wypłatą wymagamy weryfikacji KYC: dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu oraz weryfikacji metody płatności.

Wpłaty i wypłaty środków

Akceptujemy wpłaty metodami takimi jak BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, portfele elektroniczne oraz kryptowaluty. Minimalna wpłata wynosi 80 PLN, a minimalna wypłata również 80 PLN. Maksymalna wypłata to 40000 PLN dziennie. Wypłaty w kryptowalutach i portfelach elektronicznych realizujemy zwykle w ciągu 0 do 24 godzin, a przelewy kartowe i bankowe zajmują od 1 do 3 dni roboczych. Nie pobieramy prowizji od transakcji.

Wszystkie wypłaty uzależnione są od pozytywnego przejścia weryfikacji KYC. Konto uznawane jest za nieaktywne po dłuższym braku logowania gracza, po czym możemy naliczać administracyjną opłatę utrzymaniową zgodnie z obowiązującymi przepisami.

1. Środki mogą być wypłacane wyłącznie tą samą metodą, z której wykonano wpłatę, o ile jest to technicznie możliwe.
2. Podaż nieprawdziwych danych płatniczych skutkuje zablokowaniem wypłaty do czasu wyjaśnienia.
3. O każdej zmianie limitów poinformujemy Cię z wyprzedzeniem na stronie i przez komunikat w koncie.

Zasady bonusów i promocji

Każda oferta promocyjna w naszym serwisie posiada własne warunki, które publikujemy razem z daną promocją. Niniejszy punkt określa zasady ogólne wspólne dla wszystkich bonusów, w tym pakietu powitalnego, cashbacku i darmowych spinów.

Bonus podlega wymogowi obrotu przed zleceniem wypłaty. Do czasu spełnienia warunków obowiązuje limit maksymalnego zakładu, a gra w niektórych tytułach może nie liczyć się do obrotu lub być całkowicie wykluczona. Szczegółowy wykaz gier oraz procent ich udziału znajdziesz w warunkach konkretnej promocji.

1. Bonus wygasa po upływie terminu ważności wskazanego w warunkach promocji.
2. Wygrana z bonusu może być ograniczona maksymalną kwotą wypłaty określoną dla danej oferty.
3. Zabronione jest łączenie bonusów z innymi promocjami bez wyraźnej zgody naszego serwisu.
4. W przypadku stwierdzenia nadużycia bonusu mamy prawo anulować środki bonusowe oraz wygrane z nich pochodzące.

Praktyki zabronione na platformie

Zakładamy uczciwą grę i oczekujemy tego samego od naszych graczy. Naruszenie poniższych zasad skutkuje blokadą konta, konfiskatą środków pochodzących z naruszenia oraz możliwym zgłoszeniem sprawy organom propernym.

Szczególnie zabronione są działania polegające na wyłudzaniu bonusów przy użyciu wielu kont, jak również jakakolwiek automatyzacja gry.

1. Oszustwo, fałszowanie dokumentów i podawanie nieprawdziwych danych.
2. Zakładanie wielu kont w celu nadużywania promocji.
3. Odrzucanie transakcji (chargebacki) po dokonaniu wpłaty i zagrania środkami.
4. Gra w zmowie z innymi graczami w celu osiągnięcia nienależnej korzyści.
5. Używanie botów, skryptów i innych narzędzi automatyzujących.
6. Maskowanie rzeczywistej lokalizacji za pomocą VPN lub proxy w celu obejścia ograniczeń terytorialnych.

Odpowiedzialna gra i limity

Zapewniamy narzędzia pomagające utrzymać kontrolę nad grą: limity wpłat, limity strat, przypomnienia o czasie sesji oraz opcję samowykluczenia. Możesz aktywować je w ustawieniach konta lub kontaktując się z naszym wsparciem dostępnym całodobowo.

Jeśli zauważymy w Twoim zachowaniu sygnały problemu z hazardem, skontaktujemy się z Tobą i zaproponujemy odpowiednie środki, w tym przerwę w grze. Współpracujemy z organizacjami wspierającymi osoby uzależnione, takimi jak Gambling Therapy, i udostępniamy ich dane kontaktowe na stronie odpowiedzialnej gry.

1. Samowykluczenie jest nieodwracalne przez cały wskazany przez Ciebie okres.
2. Limity obniżamy natychmiast, natomiast ich podwyższenie wymaga okresu oczekiwania.
3. Osoba poniżej 18 lat nie może w żadnym wypadku korzystać z naszych usług.

Zamknięcie konta i reklamacje

Masz prawo zamknąć konto w dowolnym momencie, kierując prośbę do naszego działu wsparcia. Po zamknięciu wypłacimy wszystkie środki zgodnie z wybraną metodą płatności. My również możemy zamknąć konto w przypadku naruszenia regulaminu lub na podstawie decyzji licencjodawcy.

Reklamacje przyjmujemy mailowo oraz przez czat na żywo. Zobowiązujemy się odpowiedzieć na reklamację w terminie do 30 dni, a w sprawach szczególnie złożonych poinformujemy Cię o przedłużeniu tego terminu wraz z uzasadnieniem. Sprawy sporne rozstrzygamy zgodnie z prawem właściwym dla naszej licencji, a właściwe dla postępowań związanych z licencją są organy jurysdykcji Curacao.

1. Reklamację możesz złożyć w języku polskim lub angielskim.
2. Przed eskalacją sporu na zewnątrz prosimy o wyczerpnięcie wewnętrznej procedury reklamacyjnej.
3. Dokumentację rozstrzygnięcia przesyłamy na Twój adres e-mail.

Zmiany w regulaminie

Możemy aktualizować niniejszy regulamin, aby odzwierciedlić zmiany przepisów, wymogów licencyjnych lub funkcji naszego serwisu. O każdej istotnej zmianie poinformujemy Cię co najmniej 7 dni przed jej wejściem w życie poprzez komunikat na stronie oraz wiadomość na adres e-mail powiązany z kontem.

Jeśli nie zgadzasz się z nowymi warunkami, masz prawo zamknąć konto przed datą ich wejścia w życie i wypłacić środki. Kontynuacja gry po tej dacie stanowi pełną akceptację zmienionego regulaminu. Archiwalne wersje dokumentu udostępniamy na życzenie poprzez dział wsparcia.

1. Data ostatniej aktualizacji widnieje na początku regulaminu.
2. Zmiany istotne wymagają powiadomienia z wyprzedzeniem.
3. Zmiany korzystne dla graczy mogą wchodzić w życie niezwłocznie.

Częste pytania

Czy muszę przejść weryfikację KYC?

Tak, przed pierwszą wypłatą weryfikujemy tożsamość, adres oraz metodę płatności. Bez pozytywnej weryfikacji nie możemy zrealizować wypłaty.

Ile kont mogę posiadać?

Wyłącznie jedno. Zakładanie dodatkowych kont w celu nadużycia bonusów skutkuje blokadą wszystkich kont i anulowaniem środków bonusowych.

Jak mogę ustawić limit wpłat?

Limity wpłat, strat i czasu sesji ustawisz samodzielnie w panelu konta lub kontaktując się z naszym wsparciem, które działa całą dobę.

Co dzieje się z bonusem po wygaśnięciu?

Po upływie terminu ważności promocji środki bonusowe oraz wygrane z nich pochodzące anulujemy. Dlatego zawsze sprawdzaj termin w warunkach konkretnej oferty.

Jak złożyć reklamację?

Napisz do nas przez czat na żywo lub na adres wsparcia. Odpowiadamy na reklamacje w terminie do 30 dni, a odpowiedź przesyłamy na Twój adres e-mail.